Pola.ai wspiera umawianie, potwierdzanie, zmianę i odwoływanie terminów wizyt oraz przekazuje pacjentom informacje dotyczące badań, zabiegów i hospitalizacji.
Pola.ai współpracuje z systemami AMMS, mMedica, Portalem Pacjenta oraz Centralną e-Rejestracją (CeR), zapewniając spójny przepływ informacji i automatyzację procesów komunikacyjnych.
Rozwiązanie prowadzi rozmowy w języku naturalnym, odpowiada na najczęściej zadawane pytania oraz realizuje kampanie informacyjne, edukacyjne i profilaktyczne niezależnie od godzin pracy placówki.
Administratorzy mają dostęp do raportów dotyczących połączeń i skuteczności kampanii oraz mogą rozwijać scenariusze rozmów, dostosowując Pola.ai do zmieniających się potrzeb placówki.
Pola.ai odbiera połączenia przychodzące lub realizuje zaplanowane kampanie wychodzące.
Rozwiązanie korzysta z informacji dostępnych w systemach szpitalnych oraz harmonogramach świadczeń.
Rozumie język naturalny, odpowiada na pytania oraz realizuje działania zgodnie ze scenariuszem.
Potwierdza, odwołuje lub zmienia terminy wizyt oraz zapisuje wyniki rozmowy.
Administratorzy mają dostęp do statystyk, raportów i wyników prowadzonych procesów komunikacyjnych.
Dowiedz się, jak inteligentna automatyzacja komunikacji może zwiększyć efektywność pracy rejestracji, ograniczyć liczbę nieodbytych wizyt i poprawić doświadczenia pacjentów.
Pola.ai pomaga ograniczać obciążenie rejestracji medycznej, usprawnia organizację harmonogramów świadczeń oraz poprawia dostępność usług dla pacjentów.
Automatyzacja kontaktu, sprawniejsze zarządzanie terminarzami i większa liczba obsłużonych zgłoszeń.
Mniej nieodwołanych wizyt i hospitalizacji oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów placówki.
Odciążenie personelu od powtarzalnych zadań i więcej czasu na obsługę wymagających spraw.
Dostęp do raportów, statystyk i analiz wspierających planowanie oraz optymalizację procesów.
Automatyczny kontakt z wybranymi grupami pacjentów i sprawniejsza organizacja kampanii zdrowotnych.
Większy poziom cyfryzacji, wykorzystanie AI i lepsze postrzeganie placówki przez pacjentów.
Pola.ai ułatwia pacjentom kontakt zplacówką i wspiera ich na każdym etapie procesu leczenia.
Brak konieczności wielokrotnego dzwonienia do rejestracji i oczekiwania na połączenie.
Szybkie potwierdzanie, odwoływanie i zmienianie terminów wizyt oraz badań.
Automatyczne przypomnienia pomagają pacjentom pamiętać o kolejnych wizytach.
Kompletne informacje dotyczące badań, hospitalizacji i wymaganych dokumentów.
Całodobowy kontakt z placówką, niezależnie od godzin pracy rejestracji medycznej.
Wsparcie działań edukacyjnych, terapeutycznych i profilaktycznych, także po zakończeniu świadczenia.
Identyfikacja obszarów komunikacji, które mogą zostać objęte automatyzacją.
Przygotowanie dialogów dostosowanych do procesów funkcjonujących w placówce.
Połączenie rozwiązania z systemami medycznymi i infrastrukturą telekomunikacyjną.
Weryfikacja poprawności działania scenariuszy oraz procesów integracyjnych.
Przygotowanie personelu do zarządzania i rozwijania rozwiązania.
Stała analiza wyników oraz rozbudowa kolejnych procesów komunikacyjnych.
Dowiedz się, jak inteligentna automatyzacja komunikacji może zwiększyć efektywność pracy rejestracji, ograniczyć liczbę nieodbytych wizyt i poprawić doświadczenia pacjentów.
