Portal
Pacjenta

Mniej telefonów do rejestracji.
Więcej zrealizowanych wizyt.

Jedna platforma dla pacjentów i personelu placówek medycznych

Portal Pacjenta AM3P to rozwiązanie do cyfrowej obsługi pacjentów, które przenosi najważniejsze usługi medyczne do jednego, bezpiecznego środowiska online. Umożliwia samodzielną rezerwację wizyt, dostęp do dokumentacji medycznej i wyników badań, płatności online oraz sprawną komunikację z placówką.

Automatyzuje obsługę powtarzalnych zapytań kierowanych do rejestracji telefonicznej, ogranicza liczbę nieodbytych wizyt (no-show) oraz zwiększa wykorzystanie potencjału lekarzy i sprzętu. Jednocześnie otwiera placówce nowe źródło przychodów komercyjnych poprzez inteligentne proponowanie usług dodatkowych w kontekście wizyty pacjenta.

Czy wiesz,że...

~10%
umówionych wizyt kończy się nieobecnością pacjenta.
1,3mln
niewykorzystanych wizyt, badań i zabiegów odnotowano w 2024 roku w monitorowanych obszarach ochrony zdrowia
1,5mln
zł rocznie, może tracić rocznie z powodu nieodbytych wizyt, średniej wielkości szpital

Jedna platforma dla pacjenta, rejestracji i dyrekcji placówki

Portal Pacjenta AM3P został stworzony z myślą o szpitalach, przychodniach i sieciach medycznych, które chcą odciążyć rejestrację, usprawnić komunikację z pacjentami oraz lepiej wykorzystać potencjał świadczeń publicznych i komercyjnych.

Z Portalu Pacjenta  skorzystają:

  • dyrektorzy placówek odpowiedzialni za efektywność organizacyjną i wynik finansowy,
  • kierownicy rejestracji oraz obsługi pacjenta,
  • działy IT odpowiedzialne za integrację z systemem HIS i Centralną e-Rejestracją,
  • personel medyczny, mający do dyspozycji aktualne harmonogramy wizyt,
  • pacjenci obsługiwani w ramach świadczeń publicznych i komercyjnych.

Najważniejsze funkcjonalności Portalu Pacjenta AM3P

Rejestracja wizyt i badań online

Pacjenci mogą samodzielnie wyszukiwać i rezerwować terminy wizyt oraz badań bez konieczności kontaktu z rejestracją.

Powiadomienia i komunikacja

Automatyczne przypomnienia o wizytach, informacje dotyczące przygotowania do badań oraz komunikaty przesyłane do pacjentów ograniczają ryzyko nieobecności.

Płatności online

Możliwość opłacenia wizyt
i badań komercyjnych bezpośrednio w portalu skraca proces obsługi i zwiększa wygodę pacjentów.

Dokumentacja medyczna i wyniki badań

Bezpieczny dostęp do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej oraz wyników badań z poziomu jednego konta pacjenta.

Jak działa Portal Pacjenta AM3P

Portal Pacjenta AM3P łączy najważniejsze etapy cyfrowej obsługi pacjenta, zapewniając wygodny dostęp do usług przed wizytą, w jej trakcie i po zakończeniu świadczenia.
01

Rezerwacja wizyty

Pacjent samodzielnie wyszukuje i rezerwuje dogodny termin wizyty lub badania online.

02

Przygotowanie do świadczenia

Portal przesyła przypomnienia, instrukcje oraz e-ankiety, pomagając pacjentowi odpowiednio przygotować się do wizyty.

03

Realizacja świadczenia

Personel medyczny rozpoczyna wizytę z dostępem do niezbędnych informacji, a ryzyko nieobecności pacjenta zostaje ograniczone.

04

Dostęp do wyników i płatności

Pacjent odbiera wyniki badań, przegląda dokumentację medyczną oraz dokonuje płatności online bez kontaktu z placówką.

Przenieś obsługę pacjentów do cyfrowego kanału

Zobacz, jak Portal Pacjenta AM3P pomaga usprawnić pracę rejestracji, ograniczyć liczbę nieodbytych wizyt oraz zapewnić pacjentom wygodny dostęp do usług medycznych. Wybierz rozwiązanie, które wspiera rozwój nowoczesnej i efektywnej placówki.

Portal Pacjenta usprawnia pracę placówki i poprawia doświadczenia pacjentów

Korzyści dla placówki medycznej

Portal Pacjenta AM3P pomaga automatyzować obsługę pacjentów, ograniczać obciążenie rejestracji oraz zwiększać efektywność wykorzystania świadczeń.

Mniejsze obciążenie rejestracji
Icon
Icon

Automatyzacja rezerwacji wizyt oraz przekazywania informacji ogranicza liczbę telefonów i powtarzalnych zapytań.

Redukcja nieodwołanych wizyt
Icon
Icon

Przypomnienia o wizytach oraz możliwość łatwej zmiany lub odwołania terminu pomagają lepiej wykorzystać harmonogramy lekarzy.

Lepsze przygotowanie pacjentów
Icon
Icon

Instrukcje oraz e-ankiety przekazywane przed wizytą pomagają ograniczyć liczbę niewykonanych badań i zabiegów.

Dane wspierające zarządzanie
Icon
Icon

Dostęp do danych z rejestracji i wykorzystaniu harmonogramów ułatwia podejmowanie decyzji organizacyjnych.

Spójny ekosystem komunikacji
Icon
Icon

Integracja z Voicebotem oraz Centralną e-Rejestracją zapewnia spójną obsługę pacjentów we wszystkich kanałach kontaktu.

Rozwój usług komercyjnych
Icon
Icon

Portal wspiera sprzedaż dodatkowych usług medycznych, prezentując pacjentom ofertę dopasowaną do planowanego świadczenia.

Korzyści dla pacjentów

Portal Pacjenta AM3P umożliwia wygodne korzystanie z usług medycznych online, zapewniając szybki dostęp do najważniejszych informacji bez konieczności kontaktu z rejestracją.

Samodzielna rejestracja online
Icon
Icon

Umawianie wizyt i badań o dowolnej porze, bez oczekiwania na połączenie z rejestracją.

Dokumentacja i wyniki w jednym miejscu
Icon
Icon

Bezpieczny dostęp do dokumentacji medycznej oraz wyników badań z poziomu jednego konta.

Wygodne płatności
Icon
Icon

Szybkie opłacanie wizyt i badań komercyjnych online.

Automatyczne przypomnienia
Icon
Icon

Powiadomienia pomagają pamiętać o terminach wizyt oraz przygotowaniu do badań.

Dostęp do usług przez całą dobę
Icon
Icon

Korzystanie z usług medycznych online 24/7 z dowolnego miejsca i urządzenia.

Spójna obsługa
Icon
Icon

Jednolita komunikacja z placówką za pośrednictwem Portalu Pacjenta i Voicebota.

Wdrożenie dopasowane do potrzeb Twojej placówki

Portal Pacjenta AM3P jest dostępny w modelu SaaS w ramach Platformy Chmury Medycznej, dzięki czemu nie wymaga rozbudowy lokalnej infrastruktury IT ani ponoszenia kosztów związanych z utrzymaniem systemu.

Rozwiązanie integruje się z systemem AMMS, może współpracować z Centralną e-Rejestracją oraz Voicebotem, tworząc spójny ekosystem komunikacji z pacjentem. Wdrożenie jest dostosowywane do procesów obowiązujących w placówce oraz wymagań dotyczących bezpieczeństwa danych i zgodności z RODO.
01

Analiza potrzeb

Identyfikacja procesów związanych z rejestracją, komunikacją z pacjentami oraz obszarów generujących największe koszty.

02

Integracja z systemami

Połączenie Portalu Pacjenta z systemem HIS, Centralną e-Rejestracją oraz opcjonalnie z Voicebotem.

03

Uruchomienie usług cyfrowych

Aktywacja e-rejestracji, dostępu do dokumentacji medycznej, wyników badań, powiadomień i płatności online.

04

Rozwój usług

Rozszerzanie funkcjonalności o kolejne usługi cyfrowe, rozwiązania AI oraz narzędzia wspierające zarządzanie placówką.

Przenieś obsługę pacjentów do cyfrowego kanału

Zobacz, jak Portal Pacjenta AM3P pomaga usprawnić pracę rejestracji, ograniczyć liczbę nieodbytych wizyt oraz zapewnić pacjentom wygodny dostęp do usług medycznych. Wybierz rozwiązanie, które wspiera rozwój nowoczesnej i efektywnej placówki.

FAQ. Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Portalu Pacjenta AM3P.

Chcesz
dowiedzieć się
więcej?

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach lub nawiązać współpracę?

Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i wspierać Twoją firmę.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.