Technologia dla zdrowia.
Cloud Medical VoiceBot (Cloud MVB).
Twój cyfrowy kanał kontaktu z pacjentami. Zamów DEMO
Cloud Medical VoiceBot dla przychodni.
Zatrudnij voicebota do obsługi rejestracji wizyt. Zamów DEMO
Cloud Medical VoiceBot dla szpitali.
Zatrudnij voicebota do obsługi rejestracji wizyt. Zamów DEMO

Sztuczna inteligencja dla zdrowia. Voicebot medyczny Asseco

Voicebot medyczny przyspieszy obsługę pacjentów

Cloud Medical VoiceBot to rozwiązanie oparte o mechanizmy sztucznej inteligencji, które pełni rolę wirtualnego asystenta dla pacjentów placówek medycznych.

Zatrudnij voicebota dla przychodni i szpitala!

Zautomatyzuj obsługę pacjentów. Wykorzystaj sztuczną inteligencją. Voicebot działa przez 365 dni, 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Pobierz broszurę

W jaki sposób działa Cloud Medical VoiceBot?

 

Jest zintegrowany z systemami AMMS oraz mMedica, dzięki czemu automatycznie rezerwuje, odwołuje oraz zmienia terminy wizyt.

Posiada zaawansowany kreator, pozwalający tworzyć różne scenariusze rozmów i dostosować je do potrzeb placówki.

Działa w trybie uczenia nadzorowanego. Administrator ma pełną kontrolę nad procesem jego szkolenia. Bot nie uczy się niepożądanego zachowania.

Rozumie język naturalny i adekwatnie odpowiada na pytania i potrzeby pacjentów.

Pomaga w rozwiązaniu powtarzalnych kwestii, dzięki czemu automatyzuje rutynową komunikację.

Jest dostępny jako usługa w Chmurze dla zdrowia, co zapewnia bezpieczeństwo, pełną skalowalność i niskie nakłady na uruchomienie.

Zapewnia szybki dostęp do sprawozdań z połączeń oraz system raportowy umożliwiający śledzenie efektywności pracy voicebota.

Obsługuje programy profilaktyczne (automatyczny kontakt ze wskazaną grupą pacjentów).

 
Łatwo integruje się z funkcjonującymi w placówce centralami telefonicznymi.
 

Innowacyjna komunikacja z pacjentami szpitali i przychodni dzięki Cloud Medical VoiceBot

Voicebota z łatwością włączysz w procesy związane z obsługą pacjentów placówki medycznej.

Cloud Medical VoiceBot
dla szpitali
Cloud Medical VoiceBot
dla przychodni

Voicebot dla szpitali i przychodni

Skuteczne wsparcie dla personelu medycznego!

Poznaj korzyści Cloud Medical VoiceBot dla przychodni i szpitali:

  • Poprawa wizerunku jednostki medycznej
  • Wzrost wydajności obsługi wizyt
  • Redukcja kosztów obsługi pacjentów
  • Dostępność dla pacjentów 24/7
  • Natychmiastowa reakcja na kontakt każdego pacjenta
  • Automatyzacja powtarzalnych zapytań pacjentów
  • Odzyskanie czasu zespołu rejestracji na pozostałe zadania
  • Przeciwdziałanie frustracji pacjentów oczekujących na infolinii

Rewolucja w obsłudze wizyt pacjentów!

Poznaj korzyści Cloud Medical VoiceBot dla pacjenta:

  • Skrócenie czasu na kontakt z placówką
  • Elastyczna rezerwacja terminów wizyt
  • Automatyczne przypomnienia o wizycie
  • Szybkie odwołanie lub zmiana terminu wizyty
  • Stały dostęp do placówki 24/7
  • Szybki dostęp do informacji o stanie zdrowia
  • Wysoka jakość obsługi pacjenta

Zamów DEMO

Cloud Medical VoiceBot dla przychodni i szpitali - funkcjonalności

Wirtualny asystent medyczny może być wykorzystywany do różnych zadań w placówce medycznej.
Typowe obowiązki voicebota to:
Umawianie wizyty
Przypominanie o wizycie
Potwierdzanie wizyty
Odwołanie wizyty
Zmiana terminu wizyty

Integracja voicebota z przychodnią lub szpitalem

Zintegruj Cloud Medical VoiceBot z systemami obsługi, aby kontakt z Twoją placówką był przyjemnością.

Voicebota połączysz z systemem HIS, dzięki intuicyjnemu kreatorowi. Cloud Medical VoiceBot bezproblemowo integruje się z systemami obsługi klienta.

Jak przebiega integracja voicebota?

  • Badamy Twoje oczekiwania wobec obsługi pacjenta.
  • Rozmawiamy z pracownikami rejestracji na temat najczęstszych tematów rozmów.
  • Wspólnie rozpoczynamy budowanie procesów w inicjalnej wersji tzw. happy path.
  • Zasilamy voicebota niezbędnymi danymi z Twojego systemu.
  • Po przetestowaniu scenariuszy bot jest gotowy do pracy!

Wykorzystaj analitykę zebraną przez voicebota

Dzięki analityce wydajności voicebota rozumiesz zachowania i oczekiwania pacjentów oraz usprawniasz i tworzysz nowe procesy obsługowe.

Z panelu analityki wydajności voicebota uzyskasz następujące dane:

  • liczba interakcji,
  • informacje o sukcesach i niepowodzeniach,
  • wgląd do najczęściej zadawanych pytań,
  • średni czas trwania interakcji,
  • ścieżki rozmów,
  • zaangażowanie użytkowników,
  • konwersje i cele biznesowe,
  • zrozumienie języka.

Jak wdrażamy Cloud Medical VoiceBota w placówkach medycznych?

Analiza
i planowanie

Rozpoczynamy od dokładnej analizy potrzeb placówki, by dostosować voicebota do Twoich potrzeb.

Projektowanie
i konfiguracja

Tworzymy strukturę i logikę działania voicebota, zapewniając spersonalizowane interakcje z pacjentami.

Testowanie
i optymalizacja

Testujemy voicebota w warunkach zbliżonych do rzeczywistych, eliminując błędy i dostosowując algorytmy.

Wdrażanie
i integracja

Wdrażamy voicebota integrując go z istniejącymi narzędziami dla spójności komunikacji.

Szkolenie
personelu

Przygotowujemy Twój zespół do współpracy z voicebotem, dostarczając szkolenia i narzędzia do zarządzania dialogami.

Monitorowanie
i rozwój

Regularnie monitorujemy działanie voicebota. Analizujemy i aktualizujemy dane, by rozwiązanie dostarczało wartościowych informacji.

Cloud Medical VoiceBot dla placówek medycznych:

 

 

 

0 %

odebranych połączeń od pacjentów

0

s

czasu oczekiwania na linii

0 %

dostępu do danych w AMMS/mMedica dla realizacji uzgodnionych procesów

FAQ

Co to jest voicebot medyczny?
Voicebot medyczny to specjalnie zaprojektowany bot głosowy, który został stworzony z myślą o branży medycznej. Jest to wirtualny asystent, który wykonuje szereg zadań związanych z obsługą pacjentów w placówkach medycznych. Voicebot umożliwia m.in. umawianie wizyt, potwierdzanie terminów, przeprowadzanie rozmów lub wywiadów wstępnych. Dzięki temu pacjenci mogą skorzystać z usług medycznych w sposób wygodny i efektywny, a placówki medyczne mogą zoptymalizować swoje procesy obsługi pacjentów.
Dlaczego warto wybrać Cloud Medical VoiceBota?
Cloud Medical VoiceBot to wyjątkowe rozwiązanie stworzone specjalnie dla placówek medycznych. Nasz bot głosowy został opracowany z myślą o specyficznych potrzebach środowiska medycznego. Nasze scenariusze rozmów, procesy oraz treningi botów są rezultatem analizy setek tysięcy rozmów pacjentów z rejestracją medyczną, co gwarantuje precyzję i skuteczność naszego rozwiązania. Jesteśmy największym dostawcą rozwiązań IT dedykowanych dla branży medycznej w Polsce, co gwarantuje kompleksową i profesjonalną obsługę.
Czy można zintegrować Cloud Medical VoiceBota z systemem HIS?
Tak, Cloud Medical VoiceBot można zintegrować z systemem HIS placówki medycznej. Dzięki tej integracji, automatyzujemy wszystkie procesy związane z obsługą pacjenta. Nasz bot głosowy umożliwia umawianie i potwierdzanie wizyt, a także przeprowadzanie wywiadu wstępnego. Oferujemy szybki i łatwe połączenie voicebota z Twoim systemem HIS, co pozwala na płynną i efektywną obsługę pacjentów w Twojej placówce medycznej.
Jakie procesy rejestracji medycznej obsługuje Cloud Medical VoiceBot?
Cloud Medical VoiceBot obsługuje pełen zakres procesów rejestracji pacjenta. Nasz bot głosowy umożliwia nie tylko umawianie, potwierdzanie i odwoływanie wizyt, ale także udzielanie odpowiedzi na często zadawane pytania, informowanie o konieczności cyklicznych badań i wiele innych. Dzięki elastyczności naszego rozwiązania, procesy są dostosowane do indywidualnych potrzeb każdej placówki medycznej.
Czy dane pacjentów są bezpieczne?
Bezpieczeństwo danych pacjentów jest dla nas priorytetem. Zapewniamy, że wszystkie dane przechowywane w naszym systemie są zabezpieczone zgodnie z wymogami RODO. Gwarantujemy najwyższy poziom bezpieczeństwa i prywatności. Możesz mieć pełne zaufanie, że dane Twoich pacjentów są bezpieczne.
Czy osoby starsze poradzą sobie z rozmową z voicebotem?
Tak, zdecydowanie. Nasz voicebot został zaprojektowany w taki sposób, aby był łatwy w obsłudze dla wszystkich pacjentów, bez względu na wiek. Z naszych obserwacji wynika, że osoby starsze radzą sobie sprawnie z korzystaniem z różnych funkcji voicebota, takich jak umawianie, potwierdzanie i odwoływanie wizyt, zamawianie recept oraz inne procesy. Dzięki prostym i klarownym instrukcjom nawet osoby niezaznajomione z technologią będą miały łatwość w korzystaniu z naszego voicebota.

Chcesz
dowiedzieć się
więcej?

Zostaw swoje dane. Nasz przedstawiciel
skontaktuje się z Tobą.

    Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Krajowy Operator Chmury Medycznej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Adama Branickiego 13, 02-072 Warszawa (dalej „Spółka” lub „Administrator”). Z Administratorem można się skontaktować: listownie (pocztą tradycyjną), pisząc na adres wskazany powyżej, za pomocą poczty elektronicznej pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem telefonu: 22 574 81 60. Spółka wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail [email protected] w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu identyfikacji oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest prawnie usprawiedliwiony interes Administratora polegający na konieczności obsługi skierowanych do niego pytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności serwisu.